当顾客走进商场，琳琅满目的产品呈现在面前，在眼花缭乱的时候，顾客只能借助*牌这个鉴定器，作出购买的区分和选择，当巧遇价格战，顾客会图点小便宜，一脚把钟爱的*牌踢开，此时，*牌像断了线的风筝，无法掌控，假设没有*牌粘合剂，*牌则成为了消费者交易游戏的调控器，哪里优惠哪里去，顾客心中的天平将倾向低价的一方。
如何俘虏顾客一颗忠诚的心？哪种*牌能颇得顾客的芳心和持久的爱？这一切将离不开*牌的粘合剂，*牌的定位和互动将是粘合剂的主要成分。
清晰明确的定位
*牌的归属权是企业，而*牌的支撑者却是消费者，企业如船，顾客似水，水可载舟亦可覆舟，因此，做*牌更要懂得珍爱顾客，随着企业不断的发展和壮大，涉及的产业也是如雨后般的春笋，*牌的负荷也愈来愈艰辛，同一*牌诞生了几种不同属性的产品，看似一荣俱荣，结果却在一损俱损，好比，一个男人娶了几个老婆，无法将全部的爱忠于一个人，结果，也无法获得**的真爱，男女老少皆宜的产品已经终结，当手机有了性别之分，当感冒药有了白天、晚上之差，我们发现市场细分的时代到来了，一招鲜无法吃遍天，如果企业还迷恋着一片森林，它连一棵小草的收割不到，**老吉是专一做凉茶的，始于道光年间，传承着183年的历史，海底捞做火锅，16年以来，将优质的服务铭记在每一个餐桌上，就这样，一个红罐子买到170亿，一个普通的锅底做了十几个亿，坚持定位，明确方向，是他们的真正成功之道，在舍中获取，在失去后赎回，那么怎样才能做到清晰的明确定位呢？
1、市场有谁商品进入市场前，要知己知彼，方可百战百胜，清楚了解到市场有哪些产品？市场的产品**如何？消费者是谁？
2、我要做谁革命前，要明白*要问题，谁是我们的朋友，谁是我们的敌人，不要树立强敌，做强者的助手和互补产品，才容易长大，发现市场机会胜过好营销；
3、坚持做自己要自己做到**，*先要自己**，很多企业天天改口号，在信息狂热时代容易被遗忘，*牌的价值是日积月累的，贵在坚持！
行之有效的互动
*牌就是产品与消费者的关系，这层关系好比人际关系，好比天天虽有见面，从未打过招呼，充其量混个脸熟，另外一个从未会面，却经常联系，你会觉得那种关系更好？不言而喻，自从有了网络的互动，地球都变村了，互动得越多，感情就越深，互动越深才可交心，*牌忠诚度需要这种粘合剂，隔离消费者移情别恋的可能，为什么年轻人参加苹果的体验之后，宁可在饥饿中享受苹果手机带来的乐趣，这就是互动粘合剂发挥了作用，如何做互动才能深入人心？这需要形成强大的精神向往，飞蛾扑火，即使是粉身碎骨也在所不惜，*牌粘合剂将顾客的心与*牌连在一起，与之生，与之死。建立一个忠诚的*牌，先要有精神向往，全球众人知晓的*牌，令人为之向往，但为什么消费者却不买单？很多程度上，奢侈品不愿低下**的头，与消费者互动，很多站在远方只能欣赏，却不敢靠近去牵手，所以说成功的*牌不仅要有向往，还要有触动感，互动就是触动感的那一根神经。
05年**女声，一个平民女通过荧屏电视，展示自己的多才多艺，接着就是大众评审投票，短信投票与观众之间形成了互动，一个平民百姓的大家闺秀摇身一变，成为了耀眼的明星，蒙牛酸酸乳，一个不鲜明的单品，一跃成为乳酸饮料的佼佼者，几乎那一代人都记住了蒙牛酸酸乳，不约而同的疯狂喝着酸酸乳，看着电视里的**女声比赛，随手按键盘参与到无记名投票，掌控着**的命运。
要获取互动的效果，必须要做行之有效，需要遵循以下两点：
1、内涵需贯穿
珍珠项链很珍贵，但没有一根不起眼的绳子，无法将一个个珍珠穿在一起，*牌内涵就是这根绳子，当互动的时候，需要将*牌的内涵，从始至终贯穿到节目的头尾；
2、热点要吻合
时事的热点、焦点都被世人所关注，哪里有关注哪里就有汇集，有了汇集就会产生能量，*牌借助能量，*牌的个性与热点焦点相吻合时，就会擦出记忆的火花，顾客群便会形成强大的记忆力，回味在心中；
成功的*牌需要粘合剂，只有这种才能将顾客的心和*牌牢牢地黏在一起！